Helaas kan het wel eens voorkomen dat je bestelling niet naar wens is. Wij bij LoveDokter bieden je daarom de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst, je producten te retourneren. Meld je retour hieronder aan. Nadat wij van LoveDokter jouw retour in behandeling hebben genomen ontvang je per e-mail bericht of je retour aanvraag is goedgekeurd. 

Zodra je pakket weer bij ons is en voldoet aan onze retour voorwaarden dan storten we zo snel mogelijk (doch uiterlijk binnen 14 werkdagen) het geld terug wat je hebt betaald, inclusief eventuele verzendkosten.

Retouren verzenden in de originele verpakking aan het retoursadres op het label:

Magazijn/Retouren
(Geen bezoek)
N.O.A. Webshops B.V.
Amersfoortseweg 80
3862NE Nijkerk

Voorwaarden retourneren

Om je producten te retourneren moeten deze aan de volgende voorwaarden voldoen. Wanneer deze voorwaarden niet worden gehanteerd wordt je retour niet in behandeling genomen.

• Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn.
• Je draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
• De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.
• Het product bevindt zich in originele staat en fabrieksverpakking.
• Kosten retourneren: De kosten voor het retourneren zijn echter wel voor eigen rekening. Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat we jou verder kunnen helpen.

Uitzonderingen

Niet alle producten en bestellingen kunnen worden geretourneerd. De volgende producten en bestellingen vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen.

• Alle zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het 14 dagen herroepingsrecht.
• Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is wettelijk zo bepaald. Meer info: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren ) :
  
  * Pruiken.
  * Strings.
  * Catsuits.
  * Panty’s en kousen.
  * Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s.
  * Condooms, tabletten, glij- en massagemiddelen en cremes.
  * Lingerie.
  * Erotische kledij.
  
  Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij LoveDokter te worden gemeld. Dit kun je doen door middel van ons retourformulier.
• Losse artikelen welke worden geleverd als een samengesteld product. Wij accepteren enkel het volledig aangekochte samengestelde product.
• Gepersonaliseerde producten. Dit zijn producten welke niet standaard worden verkocht maar op aanvraag van jou zijn samengesteld en of besteld bij een van onze leveranciers.
• Producten die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.
• Producten waarvan de originele fabrieksverpakking niet aanwezig of (ernstig) beschadigd is.
• Producten welke niet volgens montage voorschriften zijn geïnstalleerd.